Política de Trocas e Devoluções
Na Inventa BR buscamos entregar produtos com alto padrão de qualidade. Caso seja necessária uma troca ou devolução, seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor.
Arrependimento da compra
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá:
Após a conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco o quanto antes, enviando fotos ou vídeos para facilitar a análise.
Confirmado o defeito, a Inventa BR poderá realizar:
Produto diferente do pedido
Se você receber um produto diferente do adquirido ou houver falta de algum item, comunique nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento para que possamos solucionar o ocorrido rapidamente.
Produtos personalizados
Produtos desenvolvidos sob encomenda ou personalizados exclusivamente para o cliente não poderão ser devolvidos por arrependimento, exceto nos casos previstos em lei, como defeitos de fabricação ou erro de produção.
Como solicitar uma troca ou devolução
Entre em contato com nossa equipe informando:
Nossa equipe fornecerá todas as orientações para o envio e acompanhamento do processo.
Observações importantes
